CRM

CRM es un acrónimo de la expresión inglesa "Customer Relationship Management", lo que en Español llamaríamos Administración de la relación con los clientes. No es más que una estrategia de negocio donde nuestros clientes son el centro del sistema. Esta estrategia nos permite recopilar la mayor cantidad de información posible acerca de ellos, teniendo de esa manera un acceso inmediato a sus necesidades para poder ofrecer una oferta de mayor calidad y totalmente personalizada.

El motor que da vida a todo CRM es una buena base de datos de marketing, cuya finalidad es cargar y almacenar extensos perfiles de los clientes, pudiendo así brindarles ofertas realmente fabricadas para ellos. Por esto mismo las estrategias de marketing directo basadas en CRM tienen tanto éxito en todo el mundo.

Nuestra solucion a-CRM ofrece respuestas a preguntas que mejoran la actividad comercial:

• ¿Cuáles son los clientes más valiosos?
• ¿Qué clientes tienen mayor predisposición a responder a una oferta?
• ¿Cuál es el mejor producto para cada cliente?
• ¿Qué campañas de marketing son mas efectivas?
• ¿Cuáles son las deficiencias del sistema de atención al cliente?
• ¿Cómo puedo anticiparme y mejorar mi estrategia comercial?

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a-CRM de Atea

Herramienta relacional de clientes de Atea

a-CRM te ayuda en la gestión de tus clientes. Con a-CRM controlaras la relación con tus clientes, las diferentes campañas, actividades comerciales y oportunidades.

Con a-CRM podrás efectuar: campañas tradicionales (de email, MMS y SMS), contactos, cuentas de clientes, colaboradores, ofertas, productos...

a-CRM permite integrarse con tu software de gestion actual y acceder a el desde cualquier dispositivo móvil (Portátil, PDAs, Blackberry), su uso es sencillo, completo y económico.

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CRM o gestión de las relaciones con los clientes